区域经济竞争的本质是城市之间的竞争。经历了地理区位、资源禀赋等硬实力比拼阶段之后，现代城市之间竞争的本质已变成营商环境等软实力的竞争。只有不断优化营商环境,才能真正解放和发展生产力，释放企业的发展活力，不断推进经济社会的高质量发展。如何创建一流的营商环境，切实增强服务企业意识和服务品质是重要和关键的环节，而坚持服务企业至上是必要的途径。

   建立“马上办”等的窗口服务企业制度

   “马上办”等窗口的创办既是有效的便民和利民的民生工程，更是有效地库推进文明创建的重要举措。可以借着“马上办”等窗口服务制度的不断完善，加强文明创建工作的开展。要注重“硬软”结合。在加强硬件设施建设方面，要不断注重精神问题建设，要坚持以人民为中心的发展理念，着力解决好企业在资金困难、行政审批手续复杂、政策扶持力度不够、企业员工职称评审方面的问题，解民营企业后顾之忧，让企业在经济建设中做出更大贡献。

   积极解决企业经营中的“肠梗阻”问题

   解决好企业经验中的“肠梗阻”问题，将有利于保障企业的生机和活力，将为企业自身的发展提供重要的发展机遇。与此同时，解决好“肠梗阻”问题将极大提高企业社会责任感，为文明创建开展打下坚实基础。习近平总书记曾指出，在社会主义市场经济条件下，民营企业具有“五六七八九”的特征，即贡献了50%以上的税收，60%以上的国内生产总值，70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量。浙江省省长王浩，在唐山市任市委书记时，把要变思想观念，强化干部服务意识，作为招商引资的重头工作来抓，在全市广大干部中大力倡导“店小二”精神，为发展服务、为群众服务、为企业服务，做到有求必应、无事不扰，成功实现招商引资打造了“四最”唐山建设品牌。因此，政府及相关部门要为广大民营企业排忧解难，做民营企业的“店小二”，通过降低税收，简化审批手续的高质量服务，解决企业融资难融资贵，保护民营企业合法权益等方面加大力度，不断推进企业实现高质量发展目标，使广大民营企业更好地为经济建设提供技术创新，进一步解决好就业等问题。

   完善社会信用监管制度，保障文明创建工作

  信用制度的完善是优化营商环境的重要保证，是建立良好政商关系的核心要义。要建立起覆盖面广大、涉及层面多的社会信用监管制度，保障社会文明。信用制度是经济社会发展的重要条件，要通过完善信用制度，坚持诚信为本之原则，规范企业行为，通过法律手段对违反规定的企业进行处罚。同时要在社会凝聚风清气正的文化环境，让那些诚实守信的企业都能在经济活动中获益。通过完善社会信用监管制度，保障企业合法的利益，也要规范广大企业在社会主义市场经济条件下依法经营。

   制定“让德者有得”的优化营商环境奖励制度

    积极有效的奖励制度，将激活社会活力，让广大民众都能积极地参与到优化营商环境工作中来。要建设道德银行，“让德者有得”，让社会中的道德模范得到奖励，进而产生广泛的示范和带动效应。道德银行建设是文明制度的重要载体，要通过道德银行建设，为服务企业的政府或社会人员形象打分，对于那些服务企业好、勇于创新的组织机构要加大奖励力度，进而在社会上营造风清气正的浓厚氛围，不断汇聚起推动企业自身发展的强大力量。

(作者系广西社会道德文化研究会会长。该研究会为广西高端智库建设培育单位)